TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA VENDO FACIL
Vendo Fácil• Términos y Condiciones de la Plataforma
Última actualización: 10 de Julio de 2024
Por medio de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (en adelante “TCU”) de la PLATAFORMA Vendo Fácil, TECHPLUS SOLUCIONES TECNOLOGICAS, (en adelante “VendoFácil”), manifiesta que es una sociedad mercantil constituida en los Estados Unidos Mexicanos con domicilio en Calle Esmeralda No.108, Colonia San Roque, municipio de Tuxtla Guierrez, Código Postal 29096, Ciudad de Chiapas, México, y en el acto pone a disposición del USUARIO los TCU, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, mismo que regulan el acceso y uso de las aplicaciones informáticas, interfaces, página de Internet https://vendofacil.com.mx o cualquier otro medio de comunicación electrónica o digital que Vendo Fácil utiliza para operar con sus usuarios.
Vendo Fácil
Vendo Fácil es una plataforma que convierte tu dispositivo móvil en un punto de venta completo. Ofrece herramientas para la gestión de inventario, ventas y análisis, permitiendo a los comercios simplificar sus operaciones sin necesidad de equipos costosos. Está diseñada especialmente para pequeños y medianos comerciantes, con precios accesibles y soporte continuo. También cuenta con planes que se ajustan al tamaño del negocio, desde el básico hasta empresarial. Actualmente, está disponible para dispositivos Android.
FUNCIONALIDADES
Registros:
- Usuario y negocio
- Gestión de suscripción desde la app
Creación y edición:
- Sucursales y empleados.
- Manejo de empleados
Productos:
- Alta y edición de productos.
- Manejo de inventarios por sucursal.
Clientes:
- Creación y edición de clientes
- Registro de clientes con precios especiales
Descuentos:
- Manejo de descuentos fijos y/o variables por cantidades de dinero o porcentaje.
Ventas:
- Modulo de venta de productos con sistema de apartado
- Modulo de registro de abonos para apartados
- Consulta de historial de ventas.
- Escaneo de códigos de barras por medio de la cámara del equipo.
Configurable:
- Puedes configurar valores para sistemas de apartado
- Puedes configurar valores para ventas al mayoreo
PAGOS
En Vendo Fácil los cargos se realizaran a través de Openpay, un servicio de procesamiento de pagos que permite a los comercios recibir pagos electrónicos de manera segura y eficiente. Esto facilita la gestión de transacciones en línea y presenciales para los usuarios de la plataforma.
MANIFESTACIONES
Usted (en lo sucesivo el “USUARIO”), manifiesta ser una persona física mayor de 18 años, con capacidad para obligarse en términos de los presentes TCU.
Los TCU se encuentran a su disposición y se muestra la última fecha de su actualización con el objetivo de hacer de su conocimiento oportuno cualquier modificación en la siguiente dirección: https://vendofacil.com.mx/Terminos-Condiciones. Sin perjuicio de la obligación del USUARIO para consultar los presentes TCU y sus actualizaciones, Vendo Fácil podrá dar aviso en las pantallas de la plataforma, durante uso o consulta.
Al hacer uso de la PLATAFORMA Vendo Fácil, el USUARIO manifiesta bajo protesta de decir verdad que conoce este documento, así como que se encuentra de acuerdo con su contenido y acepta sujetarse a las disposiciones del mismo al continuar con el registro en la PLATAFORMA Vendo Fácil, y al seguir usando sus productos y servicios, lo que se considera como una aceptación expresa, ser mayor de edad, residente mexicano, tener domicilio o establecimiento en los Estados Unidos Mexicanos, y que los demás datos proporcionados en su registro son ciertos, vigentes y verificables, y estos corresponden a su identidad.
El resguardo de la contraseña que para los efectos del uso de la plataforma se genere es responsabilidad del USUARIO.
Cualquier USUARIO que no acepte en forma absoluta y completa los TCU aquí consignados, deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y la aplicación de Vendo Fácil.
DEFINICIONES
a) Agentes maliciosos: aquellos susceptibles de generar la pérdida o sustracción de información, usurpación de identidad, entre otros riesgos tecnológicos o informáticos, como son:
1) Keylogger: programadores informáticos conocidos como hackers quienes obtienen claves de ingreso de personas autorizadas y el sistema queda completamente desprotegido.
2) Ransomwere: el intruso entra al sistema y bloquea toda la información que hay en él.
3) Ingeniería social: se caracteriza por contar con la ayuda involuntaria de los usuarios que tienen acceso a la información.
4) Software malicioso: programas diseñados para acceder a las bases de datos muchas veces si ser detectados.
b) Cuenta: a la cuenta de acceso a las aplicaciones informáticas, interfaces, página de Internet o cualquier otro medio de comunicación electrónica o digital y servicios de Vendo Fácil.
c) Contraseña: la clave personalizada, compuesta por caracteres numéricos y alfanuméricos cuya definición estructural, uso y resguardo es responsabilidad del USUARIO.
d) Plataforma Vendo Fácil: entiéndase de manera indistinta o de manera conjunta las Aplicaciones y el Sitio Web.
f) Sitio Web: sitio Web propiedad de Vendo Fácil cuya dirección es: https://vendofacil.com.mx
g) TCU: al presente documento, denominado Términos y Condiciones de Uso de la PLATAFORMA Vendo Fácil.
h) Usuario: la persona física que hace uso de los servicios que se prestan en la PLATAFORMA Vendo Fácil.
ACEPTACIÓN
Al ingresar a la PLATAFORMA Vendo Fácil, el USUARIO está de acuerdo con el importe pagado por su suscripción, y que reconoce que Vendo Facil le está otorgando una licencia de uso temporal, limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible, para el acceso a las aplicaciones informáticas, interfaces, página de Internet https://vendofacil.com.mx o cualquier otro medio de comunicación electrónica o digital.
El USUARIO, respecto de la PLATAFORMA Vendo Fácil, está de acuerdo que su uso se realiza bajo su propia responsabilidad, con relación a los servicios y/o productos que ahí se prestan, y que conoce los posibles riesgos tecnológicos, cibernéticos de pérdida o sustracción de información por parte de agentes maliciosos por Vendo Fácil, tales como el envío de notificaciones de operaciones inusuales vía telefónica, mensajes de texto SMS o correo electrónico, entre otros.
La PLATAFORMA Vendo Fácil, incluyendo sin limitación alguna, todo el contenido, como son de forma enunciativa más no limitativa, textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, videos, audio, diseños, códigos, datos y cualquier otra información son propiedad única y exclusiva de Vendo Fácil, sin condición a, cualesquiera de los derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, y otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales del mismo, toda vez que se encuentran regulados y protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como cualquier otro ordenamiento en materia de Propiedad Intelectual aplicable.
Los signos distintivos, incluyendo las marcas y avisos comerciales, expuestos en los servicios serán en todo momento propiedad de Vendo Fácil, aun cuando los mismos se encuentren registrados o no, y no pueden ser usados por el USUARIO sin consentimiento expreso y por escrito de Vendo Fácil.
ACCESO A PLATAFORMA Vendo Fácil.
El USUARIO reconoce, acepta y entiende que para hacer uso de la PLATAFORMA Vendo Fácil, deberá contar con un equipo de cómputo con las características operativas mínimas para la ejecución de la PLATAFORMA Vendo Fácil, debiendo ser conseguido y costeado por él mismo; en caso de contravenir esta disposición, el USUARIO será responsable de cualquier tipo de daño que pudiera sucederles, inclusive por virus trasmitidos por medios informáticos o vías de comunicación y, en general, por cualquier otro tipo de pérdida, menoscabo, destrucción o deterioro que pudiera sufrir el USUARIO en el uso de dicho equipo de cómputo.
Los servicios ofrecidos en la PLATAFORMA Vendo Fácil sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, no podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa característica o los menores de edad.
REGISTRO Y DATOS PROPORCIONADOS
Para poder acceder y hacer uso de los productos y servicios, el USUARIO deberá registrarse en la PLATAFORMA Vendo Fácil completando los formularios que Vendo Fácil ponga a su disposición para tales efectos, con los datos personales solicitados, los cuales de manera enunciativa mas no limitativa podrán ser: (i) nombre completo o razón social, (ii) domicilio, -compuesto por calle, número exterior e interior, código postal, colonia, demarcación política, estado, país-, (iii) ocupación o actividad, (iv) correo electrónico, (v) contraseña, (vi) teléfono celular, (vii) perfiles en redes sociales y, (viii) geolocalización, entre otros.
El USUARIO manifiesta, bajo protesta de decir verdad que, toda la información y documentación que ha proporcionado y/o proporcione con relación a cualquier actividad que se promueva en la PLATAFORMA Vendo Fácil, es verdadera, completa y correcta quedando, por ende, obligado a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Vendo Fácil de cualquier daño, perjuicio, demanda y/o acción que dicha omisión o falsedad lo provoque.
Vendo Fácil podrá utilizar diversos medios para identificar a sus USUARIOS, pero Vendo Fácil no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus USUARIOS. Asimismo, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional y/o documentación a efectos de corroborar los Datos Personales recabados para el registro en la PLATAFORMA Vendo Fácil, mismos que serán tratados conforme al Aviso de Privacidad puesto a disposición del USUARIO.
En caso de existir sospecha de falsedad de información, documentos o manifestaciones por los USUARIOS, Vendo Fácil podrá suspender temporal o definitivamente a aquellos USUARIOS cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En este entendido, el USUARIO es el único responsable del resguardo de dichos factores de autenticación, contraseñas y claves de acceso al sistema, por lo que en este acto se comprometen a tomar las medidas de seguridad necesarias a fin de que no sean utilizadas por ningún tercero en contraposición a lo establecido en los presentes TCU. Está prohibido que un mismo USUARIO posea más de una cuenta de USUARIO en la PLATAFORMA Vendo Fácil. En caso de que Vendo Fácil detecte cuentas de USUARIO que contengan datos relacionados o coincidentes, podrá cancelaras o inhabilitarlas, realizando la debida notificación al USUARIO.
El USUARIO autoriza a Vendo Fácil, directamente o a través de terceros, para hacer cualquier pregunta o investigación qué considere necesaria para validar su identidad y/o autenticar su identidad e información para la utilización de la PLATAFORMA Vendo Fácil. Esto puede incluir, pero no está limitado a información y/o documentación acerca del uso de la PLATAFORMA Vendo Fácilo requerir que tome acciones para confirmar dirección de correo electrónico, número de teléfono celular/móvil, y la verificación de la información en bases de datos de terceros o por medio de otras fuentes. Este proceso es para fines de verificación interna.
AUTENTICACIÓN Y RESPONSABILIDAD DE CONTRASEÑAS
Para el acceso a la Cuenta del USUARIO, inmediato posterior al proceso de registro, Vendo Fácil le podrá proporcionar y validar una contraseña de acceso, factores de autenticación, claves de acceso y/o algún medio de identificación (en lo sucesivo “Contraseña”), las cuales se considerarán un elemento personalísimo y habilitador para acceder a los servicios de la PLATAFORMA Vendo Fácil, que tendrá carácter personal e intransferible, por lo que El USUARIO se obliga a guardar la confidencialidad de su Contraseña de acceso, asumiendo en caso contrario, las consecuencias que pudieran derivarse del mal uso de esta por terceras personas distintas del USUARIO, debiendo mantener en paz y a salvo a Vendo Fácil por cualquier tipo de uso no autorizado de la Contraseña.
Derivado de lo anterior el USUARIO reconoce que será el único responsable por todas las operaciones efectuadas con su contraseña, por lo que Vendo Fácil no tendrá responsabilidad alguna.
Asimismo, el USUARIO podrá modificar en cualquier momento su contraseña de acceso a la PLATAFORMA Vendo Fácil a través del procedimiento señalado e informado por Vendo Fácil.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El USUARIO reconoce y acepta que Vendo Fácil realiza el tratamiento de sus datos personales y patrimoniales de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), y en apego a su aviso de privacidad dado a conocer con anticipación en la PLATAFORMA Vendo Fácil.
Vendo Fácil se obliga a asegurar la privacidad, confidencialidad e integridad de los datos personales, así como responder por cualquier sanción o multa a la que pudiera ser acreedor, por el mal uso de datos personales de sus USUARIOS.
NOTIFICACIONES
El USUARIO reconoce que Vendo Fácil recibirá y realizará notificaciones de confirmación o cancelación de operaciones, cambios y recepción de información por medio de la PLATAFORMA Vendo Fácil, no obstante, las mismas podrá realizarlas por medios electrónicos previamente informados al USUARIO, por lo que, bajo ninguna circunstancia Vendo Fácil utilizará canales de comunicación no oficiales, por su parte el USUARIO se obliga a realizar las siguientes notificaciones:
8.1. CAMBIOS
El USUARIO deberá notificar a Vendo Fácil a través de la PLATAFORMA Vendo Fácil, a la brevedad posible, si existe algún cambio en sus datos personales proporcionados conforme al primer párrafo del apartado anterior y, en general, de cualquier información que sea actualizada o modificada.
8.2. ROBO O EXTRAVÍO DE CONTRASEÑAS
En caso de extravío, robo o vulneración de los factores de autenticación, claves de acceso y/o contraseñas en general el USUARIO deberá comunicar tal hecho de forma inmediata a Vendo Fácil a través del correo electrónico contacto@vendofacil.com.mx , en el cual deberá interponer una queja, aclaración o reclamación, en el entendido de que, en ninguna circunstancia, Vendo Fácil será responsable de los cargos u operaciones y/o autorizaciones dadas con anterioridad al reporte de robo o extravió, aun cuando se hayan realizado por un tercero.
RESTRICCIONES DE USO DE LA PLATAFORMA
a) La utilización de la PLATAFORMA Vendo Fácil por cualquier persona que no tenga la calidad de USUARIO. Su utilización implica la adhesión a los presentes TCU.
b) El USUARIO reconoce que el uso de los contenidos no le proporciona ningún derecho de propiedad sobre los mismos.
c) Vendo Fácil es el único encargado de proporcionar al USUARIO una clave de usuario y contraseña.
d) Es responsabilidad del USUARIO notificar inmediatamente a Vendo Fácil, en dado caso de que sospeche que alguien más está usando su Cuenta para acceder a la PLATAFORMA Vendo Fácil.
e) El USUARIO se obliga a utilizar el contenido de la PLATAFORMA Vendo Fácil de forma correcta y se sujeta a respetar todos los derechos de propiedad industrial sobre el referido contenido.
f) Si el USUARIO requiere notificar de cualquier caso del cual crea que se está infringiendo los derechos de autor, propiedad intelectual o de cualquier otro, así como material inapropiado deberá reportarlo a Vendo Fácil.
g) Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de esta página, por cualquier medio o procedimiento, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Vendo Fácil.
MODIFICACIONES
11.1. MODIFICACIONES A LA PLATAFORMA Vendo Fácil.
Vendo Fácil se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de la PLATAFORMA Vendo Fácil, así mismo, no será responsable por su vigencia ni alteración del contenido. No obstante, salvo que se deba a una falla o retraso justificado por Vendo Fácil respecto de la edición y/o actualización del presente documento, Vendo Fácil será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del USUARIO en la información obtenida a través de la PLATAFORMA Vendo Fácil.
De esta forma, el USUARIO está de acuerdo en revisar dichos TCU periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el USUARIO acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente acuerdo.
11.2. MODIFICACIONES A TCU.
Las partes reconocen y aceptan que estos TCU, así como cualquier otro documento que forme parte del presente acuerdo, podrán ser modificadas de forma unilateral por Vendo Fácil, bastando para ello la notificación previa con 30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha en que la modificación surta efectos.
Las modificaciones serán válidas mediante la aceptación expresa o tácita del USUARIO, por lo que se entiende que una vez que dichos documentos hayan sido entregados o dados a conocer al USUARIO, y siempre y cuando no manifieste nada en contrario dentro de los 3 (Tres) días hábiles siguientes a su entrega o conocimiento, dichos documentos y su contenido serán aplicables y válidos para el USUARIO.
DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA.
El acceso y uso de la plataforma es permanente, en tanto el usuario esté al corriente de sus suscripción. Las operaciones realizadas en la PLATAFORMA Vendo Fácil distintas a la emisión ejecutadas con éxito dentro de los días y horas permitidos, según se pacta anteriormente, surtirán sus efectos el día en que se efectúen, en el entendido de que las operaciones que hayan quedado pendientes por no haberse ejecutado dentro de los días y horarios establecidos anteriormente surtirán sus efectos al siguiente Día Hábil al que se realicen, siempre y cuando no sobreviniere algún impedimento para su ejecución.
En caso de fallas en la PLATAFORMA Vendo Fácil llevará a cabo todas las diligencias necesarias a fin de lograr la continuidad en los servicios en la PLATAFORMA Vendo Fácil. Cualquier notificación que deba hacerse al USUARIO respecto de fallas del sistema, procesos y/u opciones para garantizar la continuidad de los servicios y operaciones de la PLATAFORMA Vendo Fácil serán hechas a través del correo electrónico registrado por el USUARIO.
POLÍTICA DE SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio)
La política de SLA tiene como objetivo establecer expectativas claras sobre la calidad del servicio que proporcionamos a nuestros usuarios y demostrar nuestro compromiso con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.
Disponibilidad del Servicio:
Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del servicio del 99.9% durante el tiempo de actividad acordado. En caso de interrupciones planificadas o no planificadas, nos esforzamos por minimizar el impacto en la operación del servicio y comunicar de manera proactiva cualquier interrupción a nuestros usuarios.
Tiempo de Respuesta:
Nos comprometemos a responder a cualquier consulta de soporte técnico dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles. Para problemas críticos o urgentes, nos esforzaremos por proporcionar una respuesta inicial dentro de un plazo máximo de 4 horas hábiles.
El tiempo de solución de las incidencias reportadas por nuestros usuarios es de un plazo máximo de 72 horas hábiles, a excepción que el problema implique un alcance mayor, en este caso nuestro equipo de soporte se lo hará saber claramente para tomar las medidas preventivas necesarias.
Mantenimiento Programado:
Notificaremos a nuestros usuarios sobre cualquier mantenimiento programado con al menos 24 horas de anticipación. El mantenimiento se realizará preferiblemente durante las horas de menor actividad para minimizar el impacto en el servicio.
PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Vendo Fácil garantiza que toda la información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica, adicional a que garantiza el cumplimiento de la legislación aplicable. El usuario puede consultar nuestro aviso de privacidad en https://www.vendofacil.com.mx/aviso-de-privacidad.
DOCUMENTOS RELACIONADOS
El USUARIO reconoce que cualquier documento impreso o digital donde se establezcan obligaciones derivadas de la utilización de la PLATAFORMA Vendo Fácil, es parte integrante de estos TCU y por lo tanto tendrá completa validez y hará prueba plena.
RIESGOS DE USO DE PLATAFORMA Vendo Fácil
Todos los riesgos derivados de la utilización de la PLATAFORMA Vendo Fácil, el uso o contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos en o en relación con Vendo Fácil, y /o el uso de cualquier contenido serán responsabilidad del USUARIO, por lo que Vendo Fácil recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones y uso de la PLATAFORMA Vendo Fácil. En ningún caso, Vendo Fácil o cualquiera de sus directores, empleados, agentes o afiliados serán responsables por daños, directos, indirectos, derivados por el uso de estas condiciones.
INDEMNIZACIÓN
El USUARIO indemnizará a Vendo Fácil, sus filiales, empresas relacionadas, directivos, administradores, representantes, empleados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación derivadas de cualquier incumplimiento por parte del USUARIO a los presente TCU; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de: i) Cualquier aspecto relativo al uso de la PLATAFORMA Vendo Fácil; ii) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente documento por parte del USUARIO en el uso de la PLATAFORMA Vendo Fácil señalada; iii) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.
ACLARACIONES Y COMUNICACIÓN.
Cualquier aclaración o reclamación que los USUARIOS tuvieran relacionados con estos TCU o en su caso con el Contrato especifico, deberán ser canalizadas para su atención directamente a Vendo Fácil con la documentación qué acredite su validez y de conformidad con la cláusula que se indique en dicho documento.
Adicionalmente, Vendo Fácil pone a disposición los siguientes medios de comunicación con el USUARIO:
Página Web: vendofacil.com.mx
CARGOS NO RECONOCIDOS.
En caso de cargos no reconocidos, el USUARIO debe notificar a Vendo Fácil un aviso por dicho concepto a través de correo electrónico a contacto@vendofacil.com.mx, en un plazo máximo de 90 (noventa) días a que fue realizado el cargo, en cuyo caso Vendo Fácil deberá abonar, a más tardar el segundo día hábil bancario posterior a aquel en que haya recibido el aviso respectivo, el monto equivalente al cargo no reconocido, siempre y cuando el citado aviso haya sido generado en el plazo mencionado en este apartado.
Al respecto, se da a conocer al USUARIO que Vendo Fácil no estará obligada a realizar el abono al que se refiere el párrafo anterior, cuando Vendo Fácil compruebe que en la operación que haya ocasionado el cargo no reconocido se utilizaron, al momento de realizarla, dos de los elementos independientes aplicables para autenticar las operaciones como autorizadas por el USUARIO, es decir dos Contraseñas, o bien, se haya utilizado solo uno de dichos elementos al momento de realizar la operación y otro de dichos elementos al momento de entregar el bien o servicio adquirido en virtud de dicha operación.
VIGENCIA Y PERIODO DE GRACIA.
La vigencia de los presentes TCU será indefinida a partir de la fecha de aceptación, no obstante, el USUARIO podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sin reembolso por parte de Vendo Fácil, mediante la debida notificación.
El USUARIO contará con un periodo de diez días hábiles posteriores a la firma del contrato respectivo, para cancelarlo sin responsabilidad para el mismo, en cuyo caso Vendo Fácil no podrá cobrar comisión alguna, siempre que el USUARIO no haya utilizado u operado los productos contratados, bastando para ello la presentación de una solicitud de cancelación a través de la PLATAFORMA Vendo Fácil o el correo electrónio contacto@vendofacil.com.mx. Dicha cancelación será procedente siempre y cuando el USUARIO no haya dispuesto de los servicios.
TERMINACIÓN Y VENCIMIENTO ANTICIPADO
a) Terminación anticipada
El USUARIO podrá solicitar en cualquier momento a Vendo Fácil, durante la vigencia de los TCU, la terminación anticipada, y como consecuencia la cancelación de su suscripción, sin condición alguna, sin informar o justificar las razones, mediante solicitud dirigida y entregada a este último a través de los canales establecidos dentro de la PLATAFORMA Vendo Fácil, o al correo electrónico contacto@vendofacil.com.mx.
Vendo Fácil le proporcionará por correo electrónico un acuse de recibo y un folio que indique el número progresivo de atención a su solicitud, indicando la fecha y hora de la solicitud. Esta información se dará a conocer al USUARIO al momento de la solicitud o a más tardar el Día Hábil siguiente a la solicitud.
En atención a dichas solicitudes, Vendo Fácil, deberá cerciorarse de la autenticidad y veracidad de la identidad del USUARIO. A la terminación anticipada, Vendo Fácil ya no dará curso a las solicitudes de altas de aquellos USUARIOS, ni les proporcionará algún otro servicio.
b) Vencimiento anticipado
Vendo Fácil podrá dar por terminada la relación derivada de estos TCU, sin responsabilidad a su cargo, dando aviso al USUARIO por escrito a través del correo electrónico que el USUARIO haya señalado para tal efecto en su registro, y sin necesidad de declaración judicial,
Queda expresamente convenido por las PARTES que al darse por terminado el acuerdo de estos TCU conforme a lo dispuesto en el Inciso b) anterior, se extinguirá de inmediato el compromiso de Vendo Fácil de realizar con el USUARIO las operaciones y servicios a que se refieren los presentes TCU, y se tendrán por vencidas y pagaderas de inmediato todas las cantidades que adeude en dicho momento el USUARIO a Vendo Fácil, sin requisito de presentación, requerimiento, demanda, solicitud u otro aviso de cualquier naturaleza, a todo lo cual el USUARIO renuncia expresamente por este medio.
NO TRANSFERIBILIDAD.
El USUARIO ni Vendo Fácil podrán ceder o transferir los derechos y obligaciones del presente acuerdo de TCU.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos TCU estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular respecto de mensajes de datos, contratación y comercio electrónicos se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. Estos TCU estarán sujetos y serán interpretados de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de la Ciudad de México.
DOMICILIO
Se señala como domicilio físico de Vendo Fácil: Calle Esmeralda No.108, Colonia San Roque, municipio de Tuxtla Guierrez, Código Postal 29096, Ciudad de Chiapas, México, y como contacto electrónico contacto@vendofacil.com.mx.
AUTORIZACIÓN CON FINES MERCADOTÉCNICOS, PUBLICITARIOS Y CON RESPECTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Autorización para fines mercadotécnicos y publicitarios.
El USUARIO autoriza Vendo Fácil, para que la información contenida en los TCU sea utilizada con fines mercadotécnicos y publicitarios, así como para recibir en su domicilio o correo electrónico publicidad de Vendo Fácil. No obstante, lo anterior, el USUARIO podrá en cualquier momento revocar la autorización proporcionada a Vendo Fácil en términos de su Aviso de Privacidad.
Autorización para el Tratamiento de Datos Personales.
En términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el USUARIO podrá otorgar a Vendo Fácil su consentimiento expreso para el tratamiento de Datos Personales, aceptando los presentes TCU, mediante los cuales Vendo Fácil tendrá la obligación de informar al USUARIO, a través del Aviso de Privacidad, la información que recaba del mismo y con qué fines.
PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO.
EL USUARIO declara y garantiza que los fondos que serán utilizados para realizar las operaciones con Vendo Fácil, en ejecución de los presentes TCU, no provienen ni provendrán de actividades relacionadas con el narcotráfico, terrorismo u otras actividades ilícitas.
EL USUARIO reconoce que se obliga a proporcionar la información solicitada por Vendo Fácil, para la debida identificación de EL USUARIO en cumplimiento con la normatividad nacional en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
ANTICORRUPCIÓN.
Las PARTES se comprometen a que, en la fecha de aceptación de los presentes TCU, ni ellas, ni sus directores, funcionarios o empleados habrán ofrecido, prometido, entregado, autorizado, solicitado o aceptado ninguna ventaja indebida, económica o de otro tipo (o insinuado que lo harán o podrían hacerlo en algún momento futuro) relacionada de algún modo con los presentes TCU y que habrán adoptado medidas razonables para evitar que lo hagan los subcontratistas, agentes o cualquier otro tercero que esté sujeto a su control o a su influencia determinante.
SEGURIDAD.
27.1 Seguridad de la cuenta
Las acciones de los Usuarios individuales pueden suponer riesgos. Usted se compromete a tratar sus credenciales de acceso (como nombre de usuario y contraseña) como información confidencial, y a no revelar la información a terceros.
Usted también acepta ser el único responsable de tomar las medidas de seguridad necesarias para proteger su Cuenta y su información personal.
Usted debe ser el único responsable de mantener a salvo su cuenta y contraseña, y ser responsable de todas las transacciones bajo su cuenta. Vendo Fácil no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o consecuencias ocasionadas por el uso autorizado o no autorizado de sus credenciales de cuenta, inclusive a modo de ejemplo la divulgación de información, renovación de acuerdo en línea, etc. Al crear una cuenta de Vendo Fácil, acepta que:
Notificará a la mesa de ayuda de Vendo Fácil inmediatamente si usted está enterado de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Tomará las medidas adecuadas para cerrar sesión en Vendo Fácil al final de cada visita.
La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.
Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas o bloqueadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.
27.2 Recomendaciones.
Lo que debes tomar en cuenta sobre los fraudes cibernéticos:
Los fraudes cibernéticos son aquellas estafas que se emplean a través de las redes para realizar transacciones ilícitas. El delincuente usa herramientas tecnológicas sofisticadas para acceder a distancia a tu información de identidad cibernética.
Muchas veces las personas que realizan este tipo de fraudes se aprovechan del desconocimiento o del poco cuidado que las personas llegan a tener al utilizar cualquier equipo cibernético, como pueden ser una tablet, un teléfono o laptop, convirtiéndose en un blanco fácil para los estafadores.
Estas estafas pueden darse de muchas maneras y en cualquier momento por eso es recomendable conocer las vertientes más típicas que utilizan estos delincuentes, entre las más frecuentes se encuentran:
El correo basura comúnmente conocido como SPAM, se trata de un mensaje enviado a varios destinatarios que usualmente no lo solicitaron, con fines aparentemente publicitarios o comerciales.
La información contenida en dicho correo te invita a visitar una página o descargar algún archivo que generalmente es un virus que roba la información de tu dispositivo.
Smishing En esta modalidad de fraude, te envían mensajes SMS a tu teléfono móvil con la finalidad de que visites una página web fraudulenta, con la finalidad de obtener tu información bancaria, para realizar transacciones en tu nombre.
Phishing En este tipo de fraude se hacen pasar por una Institución Financiera, enviando un mensaje indicándote un error en tu cuenta bancaria, y al ingresar tus datos financieros, obtienen tu información confidencial como: números de tus tarjetas, claves, datos de cuentas bancarias, contraseñas, etc.
Una variante a este fraude es el phishing telefónico (vishing), en donde los delincuentes simulan ser empleados de alguna Institución Financiera y te informan que tus cuentas están registrando cargos irregulares o te requieren alguna información confidencial.
Pharming En esta modalidad te redirigen a una página de internet falsa mediante ventanas emergentes, para robar tu información. Suelen mostrar leyendas similares en las cuales te indican que fuiste acreedor a un premio por visitar su página.
Transferencias Electrónicas En este caso se hacen pasar por una empresa que realiza ofertas muy llamativas, por lo que al comprar te piden realizar una transferencia a cambio de dicho producto y al acudir a dicha empresa te das cuenta de que, nunca existió dicha oferta ni compra.
Malware En este tipo de fraude roban tus datos por medio de un Malware (código maligno/software malicioso), el cual se inserta en tu teléfono móvil al ingresar a la aplicación, el Malware muestra una venta falsa, en donde se solicita tus datos confidenciales como son los datos financieros los cuales son enviados a los estafadores para que estos puedan hacer un uso indebido de los mismos.
Descarga de Software Al descargar de una página poco confiable o de manera gratuita algún software, éste puede contener un virus que permite al estafador tomar tu información personal directamente de tu computadora.
¿Cómo lo puedes evitar?
a) Instala en tu computadora o dispositivo móvil un buen antivirus, utiliza un software tipo firewall o anti-spyware para proteger tus equipos de algún virus malicioso.
b) No des “clic” o abras vínculos sospechosos.
c) Si descargas aplicaciones y/o software realízalo por medio de las tiendas y desarrolladores oficiales.
d) No respondas mensajes de correo que te dicen haber ganado un premio, viaje o sorteo.
e) Verifica que el sitio en el que navegas cuente con el protocolo de seguridad “https://” y un candado cerrado en la barra de direcciones.
f) Nunca entregues tus datos por correo electrónico.
g) Las empresas y bancos nunca te van a solicitar tus datos financieros o números de tarjetas por cualquier medio, tales como por teléfono o internet, cuando no seas tú quien inicie una operación. Si aún te queda duda, llama a los números de atención de Vendo Fácil y verifica los hechos.
h) Desconfía de las compras en línea cuando te pidan que hagas un depósito a cuentas bancarias distintas de la empresa.
i) Cuida tus claves personales, número de identificación personal (NIP), cámbialas periódicamente.
Recuerda que las personas que realizan este tipo de fraudes son hábiles y te engañan con tácticas alarmistas o solicitudes urgentes para preocuparte y evitar que pienses bien la situación, no entres en pánico y antes de realizar cualquier acción verifica la fuente de procedencia.
28. MODIFICACIÓN DE LOS TCU
Vendo Fácil, se reserva el derecho para cambiar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO en cualquier momento, sin previa notificación o responsabilidad.
Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través del siguiente medio:
https://vendofacil.com.mx/terminos-condiciones
La recolección de información, el uso y la divulgación que haga Vendo Fácil, de los Datos Personales será regida por la versión de los TCU en ese momento publicados.
Asimismo, cualquier cambio de domicilio, número telefónico, fax y/o página web, será publicado en la página web señalada anteriormente durante diez días naturales previos a la fecha efectiva de cambio, y es su responsabilidad consultar estos TCU y sus modificaciones.
CONSENTIMIENTO.
En ningún caso el USUARIO podrá hacer uso de los servicios que presta Vendo Fácila menos que haya aceptado, o que se considere que ha aceptado (mediante su acceso a la PLATAFORMA Vendo Fácilel uso de los servicios). Por lo que acepta y reconoce que la aceptación de los presentes TCU tiene el mismo efecto jurídico que el poner su firma física en cualquier contrato o acuerdo de voluntades, constituyendo su voluntad y, consentimiento libre de cualquier vicio, aceptando todos los términos contenidos.
DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
Vendo Fácil no incurrirá en responsabilidad alguna, cuando la Información Confidencial que se le haya proporcionado, sea conocida por cualquier tercero, por alguna de las siguientes causas:
a) Cuando la Información Confidencial se haga del dominio público
b) Cuando el titular de la Información Confidencial autorice por escrito que la Información Confidencial sin restricciones a terceras Personas, según lo establezca; o
c) En caso de que, por disposición legal, administrativa o por orden judicial a entregar, total o parcialmente la Información Confidencial.
d) Cuando obtenga la Información Confidencial de un tercero sin que medie incumplimiento.
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Última actualización: 10 de Julio de 2024
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